“影院换片”“6根面20元”“黄山游客滞留5小时”……入中消协报告******
中新网2月3日电(中新财经记者 谢艺观)据中国消费者协会(以下简称“中消协”)3日消息，通过对1月21日(除夕)-1月28日(正月初七)期间相关消费维权情况进行网络大数据舆情分析 ，8天监测期内 ，共收集相关“消费维权”类信息24950040条 ，日均信息量约311.9万条 。
监测发现，2023年春节期间消费者“吐槽”主要集中于文化娱乐、餐饮消费、景区旅游三个方面。
影院“换片”引起舆情热议
监测期内 ，共收集“文化娱乐”类负面信息1297514条，日均162189条。舆情信息量呈上升趋势 ，在1月26日达到峰值 ，舆情信息主要与春节档电影相关 。
中消协表示 ，今年春节文化娱乐消费内容丰富 ，多部影片在春节档上映，收获票房收入 的同时也引发舆论关注。四川广元某影院因设备故障将《流浪地球2》改播《满江红》 ，对于“换片”的相关质疑引起舆情热议。
图片截自中消协2月3日发布的《“春节”消费维权舆情分析报告》此外 ，每逢春节烟花爆竹都会引起人们关注。加特林 、仙女棒是今年烟花的热门品种 ，“网红烟花”加特林的价格和质量成为舆情关注热点 。
“4个菜花1500块”“6根面20元”引关注
监测期内，共收集“餐饮消费”类负面信息676889条。每日负面信息量呈增长趋势 ，日均84611条，舆情信息量在1月28日(正月初七)达到峰值 。
监测期间，“4个菜花1500块”“6根面20元”等内容引起广泛关注和讨论 ，价格虚高和分量不足程度超出多数人可接受 的认知范围，相关舆情发生后 ，当地市场监管部门积极跟进调查，回应舆情关切。此外 ，长沙游客吐槽网红店排队4538桌事件，也吸引了不少网友关注和讨论 。
中消协认为，无论 是发生在北海 、西安等热门旅游目 的地的餐饮价格争议 ，还 是影院以设备故障为由退款更改排片引发不满与质疑 ，尽管只是个案 ，但其背后暴露出部分商家诚信意识和举措相对不足甚至缺失 的问题仍然值得警惕 。
人流量大增情况下 的景区管理问题被吐槽
监测期内 ，共收集有关“景区旅游”类负面信息658920条，日均82365条 ，每日负面信息量呈增长趋势 ，1月26日(初五)达到峰值后趋于平稳。
图片截自中消协2月3日发布的《“春节”消费维权舆情分析报告》舆情吐槽主要指向景区在人流量大增情况下 的管理问题和旅游住宿爆满预定订单不履约问题 。此外 ，节日期间“四川乐山景区热气球从空中坠落”事故 ，引发舆论关注。
中消协认为，从舆情监测结果来看 ，无论是四川乐山景区热气球从空中坠落的惊险瞬间，还 是黄山降雪游客滞留5小时、预定酒店等4小时入住房间未打扫等令人不愉快 的消费体验，都说明相关服务提供者 的安全底线意识和安全保障能力还有待提升，提升消费体验与消费满意度 的服务意识和具体举措还有待切实加强。(完)
2022年世界互联网大会乌镇峰会弥合数字鸿沟论坛举行****** 11月9日 ，2022年世界互联网大会乌镇峰会弥合数字鸿沟论坛在浙江乌镇举行。中国国家互联网信息办公室副主任盛荣华 ，中国科学技术协会专职副主席 、书记处书记孟庆海，浙江省人民政府副省长高兴夫 ，全国人大社会建设委员会副主任委员 、世界互联网大会秘书长 、中国网络社会组织联合会会长任贤良，联合国儿童基金会代理驻华代表郑道出席论坛并致辞 。 盛荣华指出，新一轮科技革命和产业变革深入发展 ，数字技术对人类的生产生活产生深远影响，但全球数字化发展不平衡现象仍然突出 ，弥合数字鸿沟 、实现数字普惠 的必要性和紧迫性日益凸显 。近年来 ，国家网信办会同有关部门加快推进网络强国、数字中国 、智慧社会建设，深入实施全民数字素养与技能提升行动 ，加强资源供给，构建培训体系，践行社会公益 ，深化国际合作 ，在推动弥合数字鸿沟方面取得积极成效 。希望各方携手同行 ，坚持包容普惠 、提供优质服务，坚持技术赋能 、提升数字素养 ，坚持融合发展、拓展应用场景，坚持深化合作、共享数字成果，为加快弥合数字发展鸿沟 、构建网络空间命运共同体作出新 的更大贡献。 孟庆海表示，要站在推动全球可持续发展 、实现全人类共同进步 的战略高度努力弥合数字鸿沟。中国科协组织开展全民数字素养与技能评价指标体系研究，开展银龄行动助力老年人提升信息素养，致力向不同人群提供持续、稳定、普惠 、开放的数字科普产品和数字科普服务，愿与世界各国同仁携手同行 ，让数字文明造福世界人民 。 高兴夫表示，浙江 是互联网发展大省，省域网络覆盖率、使用率大幅提升 ，但接入鸿沟 、能力鸿沟等问题仍然存在 。浙江以深化数字化改革为牵引，以大力发展数字经济为重点，以提升全民数字素养与技能为抓手 ，推动数字使用转向更有效 的数字利用、数字失能转向更全面的数字赋能，为推进共同富裕贡献智慧和力量 。 任贤良表示 ，在全球数字化发展与数字化转型浪潮中 ，数字技术在促进经济社会发展、给人们提供高质量信息服务 的同时 ，也在加剧社会发展层面的种种差距 ，形成了越来越明显的数字鸿沟 。要依靠技术创新应用 、促进数字普惠共享，加强数字技能培训、提升全民数字素养，面向社会特殊群体 ，弥合城乡数字鸿沟 ，坚持规范健康发展、打造良好数字生态。 论坛上 ，世界工程组织联合会 、世界知识产权组织中国办事处 、联合国教科文组织驻华代表处负责人以及来自教育部、人力资源社会保障部、中国科协 、国际劳工组织等部门和行业代表作了主题演讲 。来自中国 、俄罗斯 、英国 、日本等国家的政府官员 、专家学者 、企业代表等进行了圆桌讨论 。会上还发起了《提升全民数字素养和技能倡议》 ，举办了首届数字乡村创新设计大赛颁奖仪式。 本次论坛由教育部、人力资源和社会保障部、中国科学技术协会 、联合国儿童基金会主办 ，中国网络社会组织联合会、教育部教育技术与资源发展中心（中央电化教育馆） 、中国科普研究所协办 。来自政府部门、科研机构、社会组织 、企业平台等100余人现场参会 。 （来源：“网信中国”微信公众号） 彩神彩票地图 |
